Pomoc jTel

Jak zostać abonentem telefonii jTel.pl ?
W celu podpisania umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych przez jTel.pl prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Kienta bok@jtel.pl lub telefonicznie 081 463 92 02

Gdzie mogę zapoznać się z cennikiem rozmów?
Plany taryfowe dla firm znajdują się w dziale 'Dla Firmy', plany taryfowe dla domu znajdują się w dziale 'Dla domu'.

Czy podpisując umowę z jTel muszę zrezygnować z numeru telefonu u dotychczasowego operatora (np. Netia, TP...)?
Nie. jTel jest niezależnym operatorem telekomunikacyjnym, dającym swoim klientom niezależne nowe numery telefonów. Jeśli chcą Państwo pozostać przy dotychczasowym operatorze, numer nadany przez jTel będzie można traktować jako drugą, w pełni niezależną linię telefoniczną.

Czy podpisując umowę z jTel mogę zrezygnować z usług dotychczasowego operatora?
Tak, jTel świadczy kompleksowe usługi w zakresie połączeń telefonicznych.

Jakie urządzenia są niezbędne do korzystania z telefonii cyfrowej?
Aby móc korzystać z internetowej telefonii cyfrowej niezbędny jest stały dostęp do sieci Internet oraz tradycyjny aparat telefoniczny+urządzenie telekominukacyjne tzw. bramka Voip, która jest montowana w momencie podpisania umowy z jTel. Można też wykorzystać to tego typu połączeń komputer i zestaw słuchawkowy używany m.in do rozmów przez komunikatory takie jak Skype czy GG.

Jaka jest minimalna siła sygnału zapewniająca dobrą jakość połączeń w ramach telefonii cyfrowej?

Aby zapewnić Państwu najwyższą jakość oferowanych usług proponujemy przeprowadzić test
posiadanego przez Państwa łącza internetowego klikając na poniższy link. Wynik testu podpowie czy posiadane łącze zapewni dobrą jakość połączeń telefonicznych w ramach cyfrowej telefonii internetowej.

http://myvoipspeed.visualware.com/uk/index.html

Czy mogę przenieść swój dotychczasowy numer telefonu stacjonarnego do jTel.pl?
W chwili obecnej kwestia przenoszenia numerów pomiędzy operatorami nie została jeszcze dopracowana dlatego każdy z operatorów, w tym także jTel posiada "swoją" pulę numerów telefonicznych, które przyznaje swoim abonentom.